La revolución de los sistemas de información ya generaron un impacto muy grande en la gestión de negocios empresariales, mejorando de esta manera el nivel de producción, el control operativo y la toma de decisiones, sin embargo, actualmente las empresas se enfrentan a un cambio importante, así como en su momento fue el uso de los sistemas de información operativos o de industria, ahora vienen los EAI, lo cual ya están generando un gran cambio a nivel global.
Los sistemas de información se han convertido en una herramienta necesaria dentro de una empresa u organización; estos sistemas permiten tomar mejores estrategias frente a situaciones no convencionales de riesgo, así como también, ayudan a identificar oportunidades, aprovechar la ventaja competitiva tecnológica y gestionar de mejor manera los procesos internos y externos.
La presión de la competencia empresarial y la innovación tecnológica, genera interés en la implementación de tecnologías de información (TI) en las empresas y la manera de optimizar procesos dentro de esta. Actualmente las TI son un punto clave para el crecimiento empresarial, organizacional o en algunos casos hasta personal, que bien administrada, dan el valor agregado a los producto o servicios que podemos ofrecer.