La presión de la competencia empresarial y la innovación tecnológica, genera interés en la implementación de tecnologías de información (TI) en las empresas y la manera de optimizar procesos dentro de esta. Actualmente las TI son un punto clave para el crecimiento empresarial, organizacional o en algunos casos hasta personal, que bien administrada, dan el valor agregado a los producto o servicios que podemos ofrecer.