La transformación digital conjuga capacidades tecnológicas, procesos ágiles, actitud innovadora y conocimiento del cliente, para que de esta manera, se pueda brindar experiencias de servicios únicos, distintivo y operativamente eficiente. La transformación digital lleva muchas consideraciones, y, no es únicamente la relación de la empresa y la tecnología, sino, de todos los factores que intervienen en la cadena de suministros y valores.
Innovar es hacer las cosas de manera diferente y convertir el conocimiento en realidades industriales, así mismo, la innovación, investigación y desarrollo tecnológico, son elementos motrices importantes del desarrollo económico por lo que se puede afirmar que la innovación genera competitividad y eso es la vía comercial del futuro.
La vigilancia tecnológica es un proceso organizado, selectivo y permanente que consiste en captar información para posteriormente analizarla y difundirla con la única intención de minimizar los riesgos en la toma de decisiones de una organización; así mismo, es importante convertir aquella información en conocimiento, para así poder aplicarlo y anticiparse a los cambios prospectivos de la tecnología.